家政服務(wù)員要想建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)認(rèn)真掌握下述與人相處的基本原則：
1.積極主動(dòng)、講究信用
服務(wù)員剛參加工作，應(yīng)積極關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)及雇主布置的工作任務(wù)，要積極主動(dòng)地去完成，并盡自己最大的力量把事情辦好，對(duì)周圍同志的困難要多些關(guān)心，主動(dòng)熱情地給予幫助。凡是答應(yīng)別人的事要盡量爭(zhēng)取辦好，不能言而無信。
2.熱枕待人、坦誠相見
這是與人際交往時(shí)最重要的基準(zhǔn)則。為人處事切忌口是心非、傲慢無禮、虛情假意，甚至專門以看別人笑話為樂，作為服務(wù)員尤其要注意保持朝氣蓬勃、樂觀爽朗、熱情、善良、坦誠的性格。
3.尊重他人、注意禮貌
要虛心傾聽別人的意見，尤其是對(duì)長輩和領(lǐng)導(dǎo)的意見要特別尊重，不要自以為是，在社交場(chǎng)合，要多使用那些是人感到親切和富有人情味的禮貌語言，如“請(qǐng)”“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”“勞駕”、“打擾您”“愿意效勞”等等。說話時(shí)，要面帶微笑，語調(diào)親切友好。
4.虛心學(xué)習(xí)、不恥下問
不能不懂裝懂，一個(gè)妄自尊大、不懂裝懂的人是不可能或得別人的好感的，要虛心學(xué)習(xí)他人的長處，增長各方面的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)視野，不斷提高自身修養(yǎng)。這樣當(dāng)你與別人交往時(shí)，你就會(huì)獲得更多的自由，結(jié)識(shí)更多的朋友，在與人交往過程中對(duì)自己不懂的問題或不會(huì)做的事，切忌盲目闡述自己的見解或盲目地去做事，應(yīng)做到不懂多問，不懂不做。
5.了解人的生活習(xí)慣及特點(diǎn)
家政服務(wù)員，若要做好自己的本職工作、與雇主建立融洽的人際關(guān)系，還應(yīng)很好地了解和掌握所在地方人的生活習(xí)慣、待人接物的特點(diǎn)及如何與城里人進(jìn)行溝通。
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